보증

제한 보증 안내

다음의 제한 사항, 약관 및 조건에 따라 Helix Engineering LLC(Venn Cycling)는 신품으로 구매한 각 Venn 제품에 소재 및 제작상의 결함이 없음을 최초 소매 구매자에게 보증합니다.

모든 부품의 수리 또는 교체와 관련된 일체의 공임은 최초 소유자가 부담합니다. 제한 보증에는 배송비 또는 Venn을 오가는 운송비가 포함되지 않습니다.

보증 기간은 최초 구매일로부터 다음과 같습니다:

• 림: 5년이며, 휠로 조립된 후 정상적인 사용 중 균열이 발생한 림을 포함합니다.
• 완성 휠 및 휠셋: 2년.
• 허브: Venn Helix-01 허브 및 Venn이 공급한 허브는 2년입니다. DT Swiss 등 다른 제조사 브랜드의 허브에는 해당 제조사의 자체 보증이 적용됩니다.
• 스포크: 휠과 함께 제공된 예비 스포크로 교체합니다.
• 베어링: 정기 정비에 좌우되는 마모 부품으로, 보증 대상이 아닙니다.
• 기타 구성품 및 액세서리: 2년.

본 보증은 다음과 같은 상황에는 적용되지 않으며 무효가 됩니다:

A) 모든 제품

1. 정상적인 마모.
2. 사고, 오용, 부주의, 남용, 조립 설명서의 지침 또는 경고 미준수로 인한 모든 손상, 고장 또는 손실.
3. 제품 설명에 명시된 상황 이외의 용도로 구성품을 사용하여 발생한 모든 손상, 고장 또는 손실.
4. 페달 구동 차량용이 아닌 구성품을 사용하여 발생한 모든 손상, 고장 또는 손실.
5. 클램핑 부위의 구성품 고장(균열, 도장 긁힘 등). 구성품 작업 시에는 항상 올바르게 교정된 토크 도구를 사용하십시오.

B) 휠셋 및 림 관련

1. 타이어의 공기압 부족 또는 과다, 클린처 타이어의 부적절한 장착 또는 탈거, 튜블러 타이어의 부적절한 접착.
2. Venn이 승인하지 않은 브레이크 패드의 사용
3. 사용자 과실로 인한 림의 열 손상(림 한쪽 면의 소성 변형, 금속, 자갈, 진흙, 모래 등으로 인한 브레이크면의 긁힘을 예로 들 수 있으며 이에 국한되지 않음)
4. 브레이크 패드는 보증 청구 대상인 휠/림과 함께 반송해야 합니다
5. 휠 및 허브의 정기 정비 부족.
6. 잘못된 스포크 장력으로 인한 스포크 홀 균열.
   

보증 절차

1. 모든 반품 제품은 반송 전에 Venn이 발급한 반품 승인(RMA)을 받아야 합니다. RMA를 받으려면 [email protected]으로 연락하십시오.
2. 보증 서비스는 Venn이 수행합니다.
3. 구매 증빙을 제출해야 합니다. Venn을 오가는 운송은 구매자의 책임입니다.
4. Venn은 결함이 있는 부품 또는 구성품에 대해 무상 수리 또는 무상 교체 중 하나를 선택할 수 있습니다.
5. 귀하가 결함 제품을 직접 수리하기로 선택하거나 Venn 이외의 자의 서비스를 이용하는 경우, 또는 Venn이 공급하지 않은 교체 부품을 사용하는 경우, Venn은 그러한 미승인 서비스 또는 부품의 사용으로 인해 발생한 어떠한 손상, 고장 또는 손실에 대해서도 책임지지 않습니다.
   

제한 사항

제한 보증에 따른 모든 교체 또는 수리에는 당사 온라인 스토어의 구매 증빙이 필요합니다.

보증은 Venn이 뒷받침합니다. 부품이 더 이상 생산되지 않는 경우 Venn은 실무상 가능한 범위에서 동등한 부품으로 교체할 수 있으며, 동등한 부품을 구할 수 없는 경우 해당 부품에 대한 보증은 불가항력 사유로 종료됩니다.