私たちからの購入 - Venn Cycling

私たちからの購入

出荷の仕組み

我々は、在庫がある任意の項目のための1-3営業日以内にご注文を出荷することを約束します。ご注文いただいた商品が在庫がない場合は、予想されるリードタイムをお知らせし、ご注文をお待ちいただくか、変更するか、キャンセルするかのオプションをご提示いたします。カスタムホイール製作のキャンセルはできませんのでご注意ください。ホイールの組み立てにどれくらいの時間がかかるのか、ご説明させていただきますが、ご理解いただくためにも積極的にご協力ください。また、ご希望の商品によっては、各メーカーへの取り寄せが必要な場合がありますので、弊社では対応できない遅延が発生する可能性がありますことをご了承ください。

現在利用可能な最も費用対効果の高い発送方法を使用し、商品が届き次第、追跡情報をお知らせします。

別途ご請求させていただきますが、より迅速な発送方法をご希望の場合は、別途ご請求させていただきます。

配送エリア

宅配便の在庫状況に応じて、世界中にお届けしています。

お支払い方法

あなたは、クレジットカード、直接振込、PayPalや他の方法で私たちを支払うことができます。私たちは継続的に私たちの支払いサービスをアップグレードしており、それらはあなたがから訪問している国によって異なる場合がありますので、完全な最新のリストについては、チェックアウト時に提供される支払いオプションを参照してください。

よくあるご質問

  1. 発送はどのくらいかかりますか? 配達時間は、お住まいの地域や航空会社の運行状況に大きく左右されます。EU内の配達は3-6営業日、米国7-14日、他の国7-20日かかります。
  2. 破損した荷物が届いた場合は? 開封はせず、破損状況を写真に撮り、可能な限り早く共有してください。その後、私たちの指示を待ってください。これを怠ると、私たちの修正能力が制限される可能性があります。
  3. 注文した商品が届かない場合はどうなりますか? 私達のビジネスの13年で順序が失われた場合がなかった。私達はこれまで完全に起こることからこれを避けた追跡され、保険をかけられた運送サービスを使用します。
  4. 返品・返金の仕組みは? ご注文いただいた商品を未使用の状態で、元々同梱されていた梱包を全てした状態でご返送いただければ、ご注文の商品を返金いたします。返品にかかる送料は返金の対象外となりますのでご注意ください。返品された商品を弊社が受け取り次第、お客様から受け取った全額を返金いたします。このオファーはカスタムホイールセットのご注文には適用されませんのでご注意ください。詳しくはこちらをご覧ください。 リターンズポリシー
  5. 保証はどうなっているのか? を参考にしてください。 保証書 を参照してください。
  6. 事故時の代替案はありますか? はい。通常の使用中に製品が破損した場合は、標準小売価格から20%の割引を受けることができます。
  7. 延長保証やその他の延長された製品ライフサイクルカバーはありますか? いいえ、弊社では行っておりません。需要があれば、もちろん提供することができますが、当社の製品は故障を想定して設計されたものではありませんので、将来の自転車のアップグレードとして使用するのに十分な機能を持っています。
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