保証 - Venn Cycling

限定保証情報

以下の制限事項、条件に従って、Velocite BVBA(Velocite、Venn)は、新品時に購入された各Velocite自転車部品に材料および製造上の欠陥がないことを、元の小売店購入者に保証するものとします。

元の所有者は、すべての部品の修理または交換に関連するすべての人件費を支払うものとします。限定保証には、Venn、またはVennの正規サービス拠点への輸送費は含まれていません。

ホイール、コンポーネント、アクセサリー。 この保証は、Vennの自転車部品を最初に購入した日から2年間有効です。

アマチュア、プロレース用のVENN製品を使用した場合は、購入日から1年間の保証期間が短縮されます。

本保証は以下の場合には適用されず、無効とされます。

A) 全製品

  1. 通常の消耗品です。
  2. 事故、誤用、不注意、放置、乱用、組立説明書の指示や警告に従わなかったことによって生じた損害、故障、損失。
  3. 商品説明に記載されているロードライドやクロスカントリーマウンテンバイクの走行以外の用途に部品を使用したことによる破損、故障、紛失。
  4. ペダル駆動車での使用を目的としない部品を使用したことに起因する損害、故障、損失。
  5. クランプ部の部品の故障(ひび割れ、塗装の傷など)。コンポーネントの作業を行う際には、常に正しく校正されたトルクツールを使用するようにしてください。

B) フレーム、フォーク、自転車特有の

  1. 不適切な工具や技術の使用を排除しない自転車の不適切な組み立て。
  2. トルクレンチを使用せずにボルトを締め付けた場合、ボルトのトルク値が表示されている場合には、その値に従ってください。
  3. ライダーの好みに合わせてISPをカットしたり、フォークステアをライダーの好みに合わせてカットしたりすること。それ以外の改造を行った場合は、直ちに製品保証が無効となります。
  4. ステムを装着した自転車の使用 四十ミリ ヘッドチューブの上。

C)ホイールセットとリムに特化した

  1. タイヤの空気圧不足、または空気圧の過大、クリンチャータイヤの不適切な取り付けまたは取り外し、またはチューブラータイヤの不適切な接着。
  2. Vennが承認していないブレーキパッドの使用
  3. ユーザーのミスによるリムの熱損傷(例:片側リムの塑性変形、金属、砂利、泥、砂などによる制動面の傷など
  4. ブレーキパッドは、保証対象のホイール/リムと一緒に返却してください。
  5. ホイールやハブの定期的なメンテナンスが不足している。
  6. 不適切なスポークテンションによるスポーク穴の亀裂。

保証手続き

  1. すべての返品製品は、返品される前にVennが発行したRMA(Return Merchant Authorization)が必要です。RMAの発行をご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
  2. 保証サービスは、VENNまたはVENN認定サービスセンターが行います。
  3. 購入を証明する書類を提出する必要があります。VennまたはVenn認定ディーラーへの往復の交通費は購入者の負担となります。
  4. Vennは、欠陥のある部品やコンポーネントの修理、または無償での交換のいずれかを選択することができます。
  5. お客様がご自身で欠陥のある製品を修理することを選択した場合、またはVenn正規販売店以外のサービスを利用した場合、またはVennが提供していない交換部品を使用した場合、Vennはそのような不正なサービスや部品を使用したことによって生じた損害、故障、損失について責任を負いません。

制限事項

限定保証の交換や修理には、オンラインショップでの購入証明が必要となります。

保証は工場での保証となります。元々契約していたメーカーが廃業した場合、Vennはアナログ部品を提供する権利を有します。 不可抗力.