返品について - Venn Cycling

リターンズポリシー

RETURNS

私たちのポリシーは30日間持続します。30日以内に購入された場合は、残念ながら返金や交換はできません。

返品の対象となるには、商品が未使用で、受け取った時と同じ状態である必要があります。また、元のパッケージに入っている必要があります。

いくつかの種類の商品は、返品の対象外となります。食品、花、新聞、雑誌などの生鮮品は返品できません。また、親しみやすい商品や衛生的な商品、危険物、引火性のある液体やガスなどの商品もお受けできません。

返品不可のものを追加しました。
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア製品
* 一部の健康・身の回り品

返却を完了させるためには、領収書または購入証明書が必要です。

メーカーへの返送はご遠慮ください。

一部返金のみとなる場合があります。(該当する場合)
* 明らかな使用感のある本
* CD、DVD、VHSテープ、ソフトウェア、ビデオゲーム、カセットテープ、レコードを開封したもの。
* 当店の手違いによるものではないため、商品が破損していたり、部品が欠品していたりする場合がございます。
* 商品到着後30日以上経過した場合の返品について

払い戻し(該当する場合
お客様のご返送物が届き、検品が完了しましたら、ご返送物が届いたことをお知らせするメールをお送りします。また、返金の可否についてもお知らせいたします。
承認された場合は、返金処理が行われ、一定日数以内に自動的にクレジットカードまたは独自の支払い方法にクレジットが適用されます。

返金の遅延または欠落(該当する場合
まだ返金されていない場合は、まず自分の銀行口座をもう一度確認しましょう。
その後、クレジットカード会社に連絡して、返金が正式に掲載されるまでに時間がかかる場合があります。
次に銀行に連絡しましょう。返金の手続きには時間がかかることが多いです。
これだけのことをしてもまだ返金がない場合は、[email protected] までご連絡ください。

セール品(該当する場合
通常価格の商品のみ返金可能ですが、残念ながらセール商品の返金はできません。

交換(該当する場合
当店では、不良品や破損している場合のみ商品を交換しています。同じ商品との交換が必要な場合は、[email protected] までメールをお送りください。Tervantstraat 2b/2.5, Paal-Beringen, VLG, 3853, Belgium.

贈り物
ご購入時にギフトと表示されていた商品を直接お客様に発送した場合は、返品金額に応じたギフトクレジットをお渡しします。返品された商品を受け取った後、ギフト券が郵送されます。

ご購入時にギフトと表示されていなかった場合や、ギフトを贈った方がご自身で発送して後からお渡しする場合は、ギフトを贈った方に返金いたします。

発送
商品を返品する場合は、商品を郵送してください。Tervantstraat 2b/2.5, Paal-Beringen, VLG, 3853, Belgium.

返品の際の送料はお客様のご負担となります。送料は返金できません。返金を受けた場合、返送料は返金額から差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換した商品が届くまでにかかる時間が異なる場合があります。

25ユーロ以上の商品を発送する場合は、追跡可能な配送サービスを利用するか、配送保険に加入することを検討してください。返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。