Politica di restituzione - Venn Cycling

Politica di restituzione

RITORNA

La nostra politica dura 14 giorni dalla data di consegna a voi, o per 30 giorni dalla data di acquisto per i clienti nell'UE. Se sono trascorsi 14 giorni dalla consegna o 30 giorni dal vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrirvi un rimborso o un cambio.

Per avere diritto alla restituzione, il vostro articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo avete ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Diversi tipi di merce sono esenti da restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre non accettiamo prodotti che siano beni intimi o sanitari, materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Altri articoli non restituibili:

  • Carte regalo
  •  Prodotti software scaricabili
  • Alcuni articoli per la salute e la cura della persona

Per completare la restituzione, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Ci sono alcune situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali: (se applicabile)

  • Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per ragioni non dovute al nostro errore.
  • Qualsiasi articolo che viene restituito più di 30 giorni dopo la consegna
  • Nel caso in cui ci vengano addebitate spese di transazione o di servizio al momento della ricezione del pagamento, rimborseremo solo l'importo ricevuto, meno le spese di transazione e di servizio.

Rimborsi (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti notificheremo anche l'approvazione o il rifiuto del tuo rimborso. Se sei stato approvato, il tuo rimborso sarà elaborato e un credito sarà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

Rimborso tardivo o mancante (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di tutto il tuo conto bancario.
Allora contatta la società della tua carta di credito, potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo rimborso venga ufficialmente inviato. Contattate poi la vostra banca. Spesso c'è un certo tempo di elaborazione prima che il rimborso venga inviato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo [email protected]

Articoli in vendita e prodotti personalizzati (se applicabile)

Possono essere rimborsati solo gli articoli a prezzo normale e standard, purtroppo gli articoli in vendita o gli articoli personalizzati non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di sostituirli con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail all'indirizzo [email protected] e invia il tuo articolo a: Velocite d.o.o. Put Biskupi 5, 51415 Lovran, Croazia.

Regali

Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo quando è stato acquistato e spedito direttamente a voi, riceverete un credito regalo per il valore del vostro reso. Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo.

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore si è fatto spedire l'ordine a se stesso per darlo a voi in seguito, invieremo un rimborso al donatore.

Spedizione

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto per posta: Velocite d.o.o. Put Biskupi 5, 51415 Lovran, Croazia.

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo. Le spese di spedizione non sono rimborsabili. Se si riceve un rimborso, il costo della spedizione di ritorno sarà detratto dal rimborso.

A seconda del luogo in cui vivete, il tempo che può richiedere il prodotto scambiato per raggiungervi può variare.

Se si spedisce un articolo superiore a 25 €, si dovrebbe considerare l'utilizzo di un servizio di spedizione rintracciabile o l'acquisto di un'assicurazione di spedizione. Non garantiamo che riceveremo il tuo articolo restituito.

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