Garantie - Venn Cycling

INFORMATIONS SUR LA GARANTIE LIMITÉE

Sous réserve des limitations, termes et conditions suivants, Velocite BVBA (Velocite, Venn) garantit à l'acheteur au détail d'origine que chaque composant de vélo Velocite acheté à l'état neuf est exempt de défauts de matériaux et de fabrication.

Le propriétaire initial doit payer tous les coûts de main-d'œuvre liés à la réparation ou au remplacement de toutes les pièces. La garantie limitée n'inclut pas les frais d'expédition ou de transport à destination ou en provenance de Venn, ou d'un point de service agréé par Venn.

Roues, composants et accessoires : Cette garantie expire deux (2) ans à compter de la date d'achat initiale du composant de vélo Venn.

Lorsque vous utilisez un produit Venn pour une course amateur ou professionnelle, la garantie est réduite à un (1) an à compter de la date d'achat.

CETTE GARANTIE NE COUVRE PAS ET EST RENDUE NULLE DANS LES SITUATIONS SUIVANTES :

A) Tous les produits

  1. Usure normale.
  2. Tout dommage, défaillance ou perte causé par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence, un abus, le non-respect des instructions ou des avertissements figurant dans les instructions de montage.
  3. Tout dommage, toute défaillance ou toute perte causés par l'utilisation de composants pour des activités autres que la conduite sur route ou en VTT, comme indiqué dans les descriptions des produits.
  4. Tout dommage, panne ou perte causé par l'utilisation de composants non destinés à être utilisés avec des véhicules à pédales.
  5. Défaillances des composants (fissures, rayures de peinture, etc.) au niveau des zones de serrage. Veuillez vous assurer que vous utilisez toujours un outil de serrage correctement calibré lorsque vous travaillez sur votre composant.

B) Spécifique au cadre, à la fourche et au vélo

  1. Le montage incorrect d'une bicyclette, sans exclure l'utilisation d'outils et de techniques inappropriés.
  2. Tout dommage résultant d'un serrage excessif des boulons sans utiliser de clé dynamométrique et en respectant les valeurs de couple de serrage suggérées, le cas échéant.
  3. Toute modification, sauf les suivantes : réduction du PSI en fonction des préférences du coureur, réduction de la direction de la fourche en fonction des préférences du coureur. Toute autre modification annulera immédiatement la garantie du produit.
  4. L'utilisation de toute bicyclette dont la potence est montée à plus de 40mm au-dessus du tube de direction.

C) Spécificité des essieux et des jantes

  1. Sous-gonflage ou sur-gonflage des pneus, montage ou démontage incorrect des pneus, ou collage incorrect des pneus tubulaires.
  2. Utilisation de plaquettes de frein non approuvées par Venn
  3. Dommages thermiques aux jantes causés par une erreur de l'utilisateur (par exemple, mais pas exclusivement : déformation plastique d'un seul côté de la jante, rayures sur la surface de freinage causées par le métal, le gravier, la boue, le sable, etc.)
  4. Les plaquettes de frein doivent être renvoyées avec la roue ou la jante faisant l'objet de la réclamation au titre de la garantie
  5. Manque d'entretien régulier des roues et des moyeux.
  6. Fissures des trous de rayons dues à des tensions de rayons incorrectes.

PROCÉDURE DE GARANTIE

  1. Tous les produits retournés doivent faire l'objet d'une autorisation de retour de marchandise (ARM) délivrée par Venn avant d'être retournés. Pour recevoir une ARM, contactez-nous à l'adresse suivante : [email protected]
  2. Le service de garantie sera effectué par Venn ou par un centre de service agréé par Venn.
  3. Une preuve d'achat doit être fournie. Le transport aller-retour entre Venn ou un concessionnaire agréé Venn est à la charge de l'acheteur.
  4. Venn aura le choix entre la réparation ou le remplacement sans frais de la pièce ou du composant défectueux.
  5. Si vous choisissez de réparer vous-même un produit défectueux, ou d'utiliser les services d'une personne autre qu'un concessionnaire agréé Venn, ou si vous utilisez une pièce de rechange non fournie par Venn, Venn ne sera pas responsable de tout dommage, défaillance ou perte causé par l'utilisation de ce service ou de ces pièces non autorisées.

LIMITES

Une preuve d'achat dans notre boutique en ligne est requise pour tout remplacement ou réparation sous garantie limitée.

Les garanties sont fournies par l'usine. Dans le cas où le fabricant original sous contrat cesse ses activités, Venn se réserve le droit de proposer des pièces analogiques dans la mesure du possible, ou si les pièces analogiques ne peuvent être obtenues, d'annuler la garantie pour les raisons suivantes force majeure.