Garantía | Componente de bicicleta Venn | Venn Ciclismo

Garantía

INFORMACIÓN SOBRE LA GARANTÍA LIMITADA

Con sujeción a las siguientes limitaciones, términos y condiciones, Velocite d.o.o. (Velocite, Venn) garantiza al comprador original al por menor que cada componente de bicicleta de Velocite adquirido cuando es nuevo está libre de defectos de material y mano de obra.

El propietario original pagará todos los costos de mano de obra relacionados con la reparación o el reemplazo de todas las piezas. La garantía limitada no incluye el coste del envío, o el transporte a o desde Venn, o a un centro de servicio autorizado de Venn.

Ruedas, componentes y accesorios: Esta garantía expira dos (2) años a partir de la fecha de compra original del componente de la bicicleta Venn.

ESTA GARANTÍA NO CUBRE Y SE ANULA EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES:

A) Todos los productos

  1. Desgaste normal.
  2. Cualquier daño, fallo o pérdida causado por accidente, mal uso, negligencia, abuso, falta de seguimiento de las instrucciones o advertencias en las instrucciones de montaje.
  3. Cualquier daño, fallo o pérdida causados por el uso de componentes para situaciones distintas a las indicadas en las descripciones de los productos.
  4. Cualquier daño, fallo o pérdida causados por el uso de componentes no destinados a ser utilizados con vehículos de pedal.
  5. Fallas de componentes (grietas, arañazos de pintura, etc.) en las zonas de sujeción. Asegúrese de utilizar siempre una herramienta de torsión correctamente calibrada cuando trabaje en su componente.

B) Juego de ruedas y llanta específica

  1. Inflación insuficiente, o sobreinflado de los neumáticos, instalación inadecuada o retiro de los neumáticos de cubierta, o pegado inadecuado de los neumáticos tubulares.
  2. El uso de pastillas de freno no aprobadas por Venn
  3. Daños por calor en las llantas causados por error del usuario (por ejemplo, pero no exclusivamente: deformación plástica de la llanta de un solo lado, arañazos en la superficie de frenado causados por metal, grava, barro, arena, etc.)
  4. Las pastillas de freno deben ser devueltas junto con la rueda/llanta que se reclama en la garantía.
  5. Falta de mantenimiento regular de las ruedas y el cubo.
  6. Grietas en los agujeros de los radios debido a la tensión incorrecta de los radios.

PROCEDIMIENTO DE GARANTÍA

  1. Todos los productos que se devuelven requieren una autorización de devolución al comerciante (RMA) emitida por Venn antes de ser devueltos. Para recibir una RMA, contáctenos en [email protected]
  2. El servicio de garantía será realizado por Venn o por un centro de servicio autorizado de Venn.
  3. Se debe presentar una prueba de compra. El transporte hacia y desde Venn o un distribuidor autorizado de Venn es responsabilidad del comprador.
  4. Venn tendrá la opción de reparar o reemplazar sin costo alguno la parte o componente defectuoso.
  5. Si decide reparar usted mismo un producto defectuoso, o utilizar los servicios de alguien que no sea un distribuidor autorizado de Venn, o si utiliza una pieza de recambio no suministrada por Venn, Venn no será responsable de ningún daño, fallo o pérdida causados por el uso de dicho servicio o piezas no autorizados.

LIMITACIONES

Se requiere una prueba de compra de nuestra tienda en línea para cualquier reemplazo o reparación de garantía limitada.

Las garantías están respaldadas por la fábrica. En el caso de que el fabricante original contratado deje de funcionar, Venn se reserva el derecho de ofrecer piezas analógicas siempre que sea posible, o si no se pueden obtener piezas analógicas, anular la garantía debido a fuerza mayor.

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