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So funktioniert der Versand

Wir verpflichten uns, Ihre Bestellung(en) innerhalb von 1-3 Arbeitstagen für jeden Artikel, der auf Lager ist, zu versenden. Wenn ein von Ihnen bestellter Artikel nicht auf Lager ist, informieren wir Sie über die voraussichtlichen Lieferzeiten und bieten Ihnen die Möglichkeit zu warten, Ihre Bestellung zu ändern oder zu stornieren. Bitte beachten Sie, dass eine Stornierung des Sonderradbaus nicht möglich ist. Wir werden versuchen zu klären, wie lange die Montage Ihrer Räder dauern wird, bitten Sie aber auch um Verständnis für diesen Prozess. Bitte akzeptieren Sie auch, dass aufgrund der Tatsache, dass einige Artikel, die Sie angefordert haben, bei den jeweiligen Herstellern bestellt werden müssen, zusätzliche Verzögerungen auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Wir verwenden die kostengünstigste Versandmethode, die derzeit verfügbar ist, und stellen Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung zur Verfügung, sobald wir sie erhalten.

Sie haben die Möglichkeit, eine schnellere Versandart anzufordern, für die Sie gesondert bezahlt werden.

Lieferbereiche

Wir liefern weltweit je nach Verfügbarkeit der Lieferdienste.

Bezahlmethoden

Sie können bei uns per Kreditkarte, Direktüberweisung, PayPal und anderen Methoden bezahlen. Wir sind ständig dabei, unsere Zahlungsdienste zu verbessern, und sie können je nach dem Land, aus dem Sie uns besuchen, variieren, daher beziehen Sie sich bitte auf die Zahlungsoptionen, die während der Kaufabwicklung angeboten werden, um eine vollständige, aktuelle Liste zu erhalten.

FAQ

  1. Wie lange wird der Versand dauern? Die Lieferzeiten hängen stark von Ihrem Standort und dem aktuellen Stand des Flugverkehrs ab. Lieferungen innerhalb der EU dauern 3-6 Arbeitstage, USA 7-14 Tage, andere Länder 7-20 Tage.
  2. Was passiert, wenn ich ein beschädigtes Paket erhalte? Bitte öffnen Sie es nicht, sondern fotografieren Sie den Schaden und teilen Sie uns diese mit, sobald Sie dazu in der Lage sind. Warten Sie dann unsere Anweisungen ab. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies unsere Möglichkeiten zur Behebung des Schadens einschränken.
  3. Was passiert, wenn ich meine Bestellung nie erhalte? In 13 Jahren unseres Bestehens gab es noch nie einen Fall, in dem eine Bestellung verloren ging. Wir verwenden verfolgte und versicherte Versanddienste, die dies bisher vollständig vermieden haben.
  4. Wie funktioniert die Rückgabe und Erstattung? Wir erstatten Ihre Bestellung, wenn Sie den/die bestellten Artikel in unbenutztem Zustand und mit der gesamten ursprünglich mitgelieferten Verpackung zurücksenden. Bitte beachten Sie, dass der Rückversand nicht von diesem Rückerstattungsangebot abgedeckt ist. Sobald wir Ihre zurückgesandte Bestellung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den gesamten Betrag, den wir von Ihnen erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass dieses Angebot nicht für individuelle Radsatzbestellungen gilt. Lesen Sie die vollständigen Richtlinien hier: Rückgabe-Richtlinie
  5. Wie funktioniert die Garantie? Bitte beachten Sie die Garantieurkunde für vollständige Informationen.
  6. Haben Sie eine Crash Replacement Policy? Ja, das tun wir. Im Falle einer Beschädigung Ihres Produkts (Ihrer Produkte), die während des normalen Gebrauchs aufgetreten ist, haben Sie Anspruch auf unsere Crash Replacement Cover, die Sie zu einem 20% Rabatt auf die Standardverkaufspreise berechtigt.
  7. Haben Sie eine erweiterte Garantie oder einen anderen erweiterten Produktlebenszyklusschutz? Nein, das tun wir nicht. Bei entsprechender Nachfrage können wir dies natürlich anbieten. Unsere Produkte sind jedoch nicht darauf ausgelegt, zu versagen und werden sehr wahrscheinlich noch gut genug funktionieren, um als Upgrade für eine Reihe Ihrer zukünftigen Fahrräder zu dienen.
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